Support

Auf dieser Seite finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu MatchPulse und Möglichkeiten, mit unserem Support-Team Kontakt aufzunehmen.


Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich Push-Benachrichtigungen für meine Lieblingsmannschaft aktivieren?

Gehen Sie zu "Einstellungen" > "Benachrichtigungen" und wählen Sie Ihre bevorzugten Teams aus. Sie können auch festlegen, für welche Ereignisse (Tore, Spielbeginn, etc.) Sie benachrichtigt werden möchten.

Warum erhalte ich keine Push-Benachrichtigungen?

Bitte überprüfen Sie folgende Punkte:

  • Sind Benachrichtigungen für MatchPulse in Ihren Geräteeinstellungen aktiviert?
  • Haben Sie die gewünschten Teams in der App als Favoriten markiert?
  • Haben Sie die entsprechenden Ereignistypen (Tore, Spielbeginn) aktiviert?
  • Ist Ihr Gerät mit dem Internet verbunden?

Wie kann ich Favoriten hinzufügen oder entfernen?

Navigieren Sie zur Team-Übersicht und tippen Sie auf das Herz-Symbol neben dem gewünschten Team. Ein ausgefülltes Herz bedeutet, dass das Team zu Ihren Favoriten gehört.

Werden meine Favoriten zwischen meinen Geräten synchronisiert?

Ja, wenn Sie mit derselben Apple-ID auf verschiedenen Geräten angemeldet sind und iCloud für MatchPulse aktiviert haben, werden Ihre Favoriten und Einstellungen automatisch synchronisiert.

Wie aktuell sind die Spielstände und Daten?

Die Spielstände werden in nahezu Echtzeit aktualisiert. Bei guter Internetverbindung sollten Ereignisse innerhalb von wenigen Sekunden nach ihrem Eintreten angezeigt werden.

Die App stürzt ab oder funktioniert nicht richtig

Bitte versuchen Sie folgende Schritte:

  1. Schließen Sie die App vollständig und starten Sie sie neu
  2. Überprüfen Sie, ob ein Update für die App verfügbar ist
  3. Stellen Sie sicher, dass Ihr Betriebssystem auf dem neuesten Stand ist
  4. Starten Sie Ihr Gerät neu
  5. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte unseren Support (siehe unten)

Welche Ligen und Wettbewerbe werden unterstützt?

MatchPulse unterstützt alle großen europäischen Ligen und Wettbewerbe, darunter:

  • Bundesliga (1. und 2. Liga)
  • Premier League
  • La Liga
  • Serie A
  • Ligue 1
  • Champions League
  • Europa League
  • Conference League
  • Viele weitere nationale und internationale Wettbewerbe

Wie kann ich die App bewerten oder Feedback geben?

Bewertungen und Reviews können Sie im App Store abgeben. Für detailliertes Feedback nutzen Sie bitte das Kontaktformular unten oder senden Sie uns eine E-Mail.


Kontakt

Falls Ihre Frage nicht beantwortet wurde oder Sie weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an support@matchpulse.de.

Bitte geben Sie in Ihrer Anfrage möglichst folgende Informationen an:

  • Gerätemodell (z.B. iPhone 15 Pro, iPad Air)
  • Betriebssystemversion (z.B. iOS 17.4.1)
  • MatchPulse App-Version
  • Detaillierte Beschreibung des Problems
  • Schritte zur Reproduktion des Problems
  • Screenshots (falls möglich und hilfreich)

Diese Informationen helfen uns, Ihr Problem schneller zu identifizieren und zu lösen. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden zu beantworten.